Kadir Jewellery olarak, her bir ürünümüzün kalitesine güvendiğimiz için, müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. El yapımı altın kaplama takılarımız, ustalarımız tarafından titizlikle üretilmekte olup, yüksek kaliteli malzemeler kullanılmaktadır. Aşağıda, ürünlerimizle ilgili garanti ve iade koşullarını bulabilirsiniz:

1. Ürün Kalitesi Garantisi:

   • Kadir Jewellery olarak, tüm takılarımızda kullanılan altın kaplama malzemenin dayanıklılığını garanti ederiz. Ancak, takıların uzun süreli kullanımı, parmak izi, ter ve kimyasallar gibi etkenlerle zaman içinde etkilenebilir. Ürünlerimizde fabrika hatalarına karşı 6 ay garanti sunulmaktadır.

2. Fabrika Hataları:

   • Ürününüzde üretim hatası veya malzeme arızası tespit edilmesi durumunda, garanti kapsamında ücretsiz onarım yapılır. Bu, takının altın kaplama, taş veya yapısal hasar gibi üretim kaynaklı sorunları kapsar.

3. Garanti Dışında Kalan Durumlar:

   • Aşırı darbe, su teması (takılarımız su geçirmez değildir), yanlış kullanım veya dış etkenlerden (kimyasallar, parfüm, temizlik maddeleri vb.) kaynaklanan hasarlar garanti kapsamı dışında kalmaktadır.

4. Garanti Kapsamındaki Hizmet:

   • Garanti süresi içinde, arızalı ürününüzü firmamıza göndererek ücretsiz onarım talep edebilirsiniz. Ürün, orijinal durumu gibi yapılacak ve size geri gönderilecektir.

1. İade Politikası:

   • Ürünlerimiz, kişisel kullanım ürünleri olarak kabul edildiği için, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olan takılar, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.
   • İade edilmek istenen ürünün açılmamış, kullanılmamış ve hasar görmemiş olması gerekmektedir. Ürün iade koşullarına uygun olarak gönderilmelidir.

2. Değişim Koşulları:

   • Eğer ürün beden açısından küçük veya büyük geldiyse ya da beklentinizin dışında bir durum oluşmuşsa, ürünü 14 gün içinde değiştirme hakkınız vardır. Değişim işlemi, stok durumu ile sınırlıdır.
   • Takıların rengi veya taşlarının yerinden çıkması gibi kaliteye dair endişeleriniz varsa, ürünü değişim için geri gönderebilirsiniz.

3. İade ve Değişim İçin Gereken Şartlar:

   • İade veya değişim talebinizi, ürünü teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde müşteri hizmetlerimize bildirmelisiniz.
   • İade işleminden sonra ödeme, aynı ödeme yöntemiyle yapılacaktır. İade ücreti, ürünün durumu ve yapılan inceleme sonucuna göre belirlenir.

1. Adım 1: İletişime Geçin
   • İade veya garanti talebiniz için, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir. [05347726446] veya [kadirjewellery@gmail.com] üzerinden ulaşabilirsiniz.
2. Adım 2: Ürün Geri Gönderimi
   • Talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü geri gönderin. Ürün size teslim edildikten sonra, en geç 7 iş günü içinde işlemleriniz sonuçlanacaktır.
3. Adım 3: Ürün İncelemesi ve Sonuç
   • Ürün incelendikten sonra, garanti kapsamında ise ücretsiz onarım ya da değişim işlemi yapılır. İade talebiniz onaylanırsa, ödeme iade edilir.

• İade veya değişim talebi yapmadan önce, ürünün tamamen kullanılmamış ve hasarsız olduğundan emin olunuz.
• Kadir Jewellery, garanti ve iade koşulları konusunda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Yapılacak tüm değişiklikler, web sitemiz üzerinden duyurulacaktır.

Müşteri Memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Herhangi bir sorunuz veya endişeniz olduğunda, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.

KadirJewellery